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难得的十一长假,是探亲访友、把酒言欢、登山涉水的好日子。当节日生活中的麻烦突如其来时,我们该如何应对?记者针对节日消费的一些热点领域,推出了一组预警式报道,希望对您合理、安全、快乐地进行节日消费有所帮助。
工商部门:
购物看清发票“文字”
投诉电话:12315
市民王先生五一期间在外地购买了一块宝石,回到南京后,经过检测部门的质量鉴别,发现该宝石是人工仿照品,非自然宝石。王先生向工商部门投诉,可是工商部门发现,王先生的购物发票上仅标注了宝石两个字,并未说明是什么类型的宝石,因此无法替王先生维权。
南京市工商局12315投诉举报中心相关人士提醒,消费者在选购商品或接受服务时,一定要索要并保存好消费凭证,否则投诉时口说无凭,很可能白白蒙受损失,购买特定商品时,还应该要求对方对购买物质的品质加以特别标注。
质监部门:
盯紧出租车计价器
举报电话:86655664
如果乘客感觉出租车计价器有问题,可先观察其铅封是否完好。经检定合格的计价器下有市计量所标记的铅封;还可要求司机出示随车携带的计价器强检证,强检证内容有标注检定员姓名、下次检定日期等情况。
消费者如果发现出租车计价器有问题,应当场要求司机把车开到南京市计量所出租车计价器检定站(南京市曹后村140号),或可将出租车牌照号码记下,后向客管处举报。
物价部门:
提防“跳楼价”有猫腻
投诉电话:12358
旅行社广告宣传“头尾6日游仅2000元”,实际上是第一天晚上出发,第六天一早返程,“6日游变成了4日游”。一家商家在经营场所打出“买一赠一”、“买200赠40”的条幅,但未标明赠送商品的品名和数量,当顾客购买后,赠送一些价值较低的小商品。在黄金周期间,物价部门提醒要注意几方面可能出现的价格猫腻。
一是虚假折价。一套皮衣实际价格仅400元,经营者却虚构为3000元,然后标价1000元,以“跳楼价”、“处理价”、“最低价”、“血本无归”等煽动性语言,诱骗他人购买;二是不明示处理商品。有商家在销售处理品时不如实填写降价原因,以“促销”、“优惠”为幌子,欺骗消费者。某化妆品柜台打出“为迎接节日5折促销”的旗号,但真正原因是这些化妆品快到保质期了。三是“黑”箱定价行为。如有的酒楼外面的大幅广告标明“九节虾每斤仅售1元”,消费者进店后才发现1元价格的虾每桌只限1斤,而且还必须消费满一定金额才能享受到此特价。
旅游部门:
警惕旅途中攀老乡
举报电话:8341818552260123
游客跟团出门前,要确认旅行社资质,认清旅游广告。旅行社是许可经营的行业,出境游更是特许经营的业务。报名时要认真查看“一证”即旅行社业务经营许可证,“一照”即工商局颁发的营业执照。
南京市消费者协会指出,旅游者一定要警惕“拉老乡”式购物。这是近年旅游活动中投诉突出的新问题。其表现形式是珠宝店老板见到旅游团后,派出一名工作人员自称为游客的老乡与游客进行感情上的沟通,并同时抛出看似“大方”的折扣,这样游客就在不知不觉中坠入精心设下的消费陷阱。江苏省旅游局旅游咨询投诉电话83418185;南京市旅游局旅游投诉电话52260123。 |